Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
TD
Tomas Drobilek
Produkt i doručení na jedničku s hvězdičkou.
RL
Radek Lička
Zboží na skladě slíbené do dvou dnů, dorazilo za týden. Placeno předem. V průběhu dotazů, jak na tom je objednávka, bez reakce. Po obdržení faktury zaslán stejný dotaz, bez reakce. Při tom stačilo po zjištění stavu, nejspíš hned po obdržení objednávky , napsat "vážený zákazníku z důvodu chyby na eshopu zboží bude odesláno tehdy a tehdy..., omlouváme se za zpoždění." To by mi stačilo, alespoň bych věděl, že se zboží dočkám a nemusím být nervózní, že přijdu a peníze.
Jedinou záchranou je, že zboží dorazilo v pořádku.
S
SCIPPIS
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za zprávu – a zároveň se omlouváme, že Vaše objednávka dorazila později, než by bylo zdrávo. Přiznáme to napřímo: v posledních dnech to u nás na SCIPPIS.cz vypadalo jak uprostřed australského buše po výbuchu – všude klobouky, žádný signál a občas i odpověď rychlá asi jako koala po obědě.
Chyba je na naší straně. Stačilo napsat jasně a hned:
„Zákazníku, klobouk dorazí tehdy-a-tehdy, omlouváme se, máme tu menší outbackovej chaos.“
A bylo by to.
Místo toho jste musel čekat a mít pocit, že někde mezi Prahou a Outbackem zmizely nejen klobouky, ale i Vaše peníze. To nás mrzí a omlouváme se.
Dobrá zpráva je, že zboží dorazilo v pořádku – žádný krokodýl, had ani pošťák to nesežral.
A ještě lepší zpráva: přestavujeme interní systém tak, aby naše odpovědi příště lítaly rychleji než bumerang ve větru.
Děkujeme za trpělivost, za smysl pro humor a za to, že jste nám dal echo.
Příště už to bude jízda – ne expedice.
S pozdravem
SCIPPIS.cz – pravý Outback v Česku, ale komunikace bude brzy civilizovanější.
LM
Ludmila Markova
Rychle jednání 👍
ŠK
Štěpán Kovář
JB
Jaroslav Benda
Jsem spokojen
JC
Jitka Cásková
ZL
Zdeněk Lášek
MF
Monika Fulkova
BL
Breburda Ladislav
Ano vše proběhlo dobře
IA
Ivana Votavová MB Autodoprava
SV
Soňa Vítková
KN
Karel Němec
VM
Vladimír Mikulec
Ovládací prvky výpisu
13 položek celkem
