Regulamin

Niniejszy regulamin („Regulamin”) spółki Carlsbad Hat Korunni s.r.o. z siedzibą Stará Kysibelská 598/31, Drahovice, 360 01 Karlovy Vary, Czechy, nr identyfikacyjny (IČO): 21605904, wpisanej do czeskiego rejestru handlowego, e-mail: info@scippis.cz, telefon: +420 777 560 505 (dalej „Sprzedawca”), określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.scippis.cz w polskiej wersji językowej oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: SCIPPIS.CZ, Minoritská 2, 602 00 Brno, Czechy.

1. DEFINICJE

Konsument: osoba fizyczna kupująca towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej prawa konsumenta opisane w punktach 7 i 8.
Kupujący: Konsument albo przedsiębiorca.
Cena: kwota za towar, zawierająca VAT. Koszty dostawy: kwota za dostarczenie i zapakowanie towaru. Cena całkowita: suma ceny i kosztów dostawy.
Zamówienie: oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Towar: wszystko, co można kupić w sklepie internetowym.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Umowa sprzedaży jest zawierana online, w języku polskim.
Przed wysłaniem zamówienia Kupujący zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację. Regulamin jest dostępny w każdej chwili na stronie sklepu, a jego treść Kupujący otrzymuje także w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Postanowienia uzgodnione indywidualnie mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
Opinie w naszym sklepie są weryfikowane przez przypisanie do konkretnych zamówień.

3. ZAWARCIE UMOWY

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Wysłanie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty ceny całkowitej.
Jeśli w opisie albo cenie towaru wystąpi oczywisty błąd (np. błąd systemu), niezwłocznie poinformujemy o tym Kupującego. Kupujący może wtedy bez żadnych kosztów odstąpić od umowy, a już zapłaconą kwotę zwrócimy w całości.
Kupujący posiadający konto użytkownika może zamawiać także za jego pośrednictwem.

4. KONTO UŻYTKOWNIKA

Kupujący jest zobowiązany zachować w tajemnicy dane dostępowe do konta.
Konto jest nieprzenoszalne. Nieaktywne konta mogą zostać usunięte po 24 miesiącach, o czym uprzedzimy e-mailem.

5. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny w polskiej wersji sklepu są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.
Dostępne sposoby płatności oraz ich ewentualne koszty są podane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Faktura zostanie wysłana e-mailem i dołączona do towaru.

6. DOSTAWA

Dostępne sposoby dostawy do Polski oraz ich koszty są podane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Jeśli towar jest w magazynie, zwykle wysyłamy go w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Jeśli towar jest w magazynie dostawcy, czas wysyłki może wynieść do 30 dni. Przewidywany termin podajemy przy produkcie i w potwierdzeniu zamówienia.
Jeśli zamówienie zawiera produkty z różnych magazynów, czas wysyłki może się wydłużyć. O każdym wydłużeniu poinformujemy.
Jeśli przesyłka jest uszkodzona, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie ogranicza to praw Konsumenta opisanych w punkcie 7.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu towaru.

7. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową, która istniała w chwili dostarczenia towaru i ujawniła się w ciągu 2 lat od tej chwili.
W przypadku niezgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany towaru. Jeśli naprawa albo wymiana jest niemożliwa, nie nastąpiła w rozsądnym czasie, niezgodność występuje nadal albo jest istotna, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (z wyjątkiem niezgodności nieistotnej).
Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@scippis.cz albo pisemnie na adres podany na początku Regulaminu. Prosimy o opis niezgodności i numer zamówienia.
Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Koszty dostarczenia reklamowanego towaru do Sprzedawcy i jego odesłania ponosi Sprzedawca.
Kupujący będący przedsiębiorcą (niebędący przedsiębiorcą na prawach konsumenta) powinien zgłosić wady w ciągu 3 dni od odbioru towaru.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał towar (przy kilku towarach dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego).
Wystarczy wysłać przed upływem tego terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres info@scippis.cz. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Towar należy odesłać na adres SCIPPIS.CZ, Minoritská 2, 602 00 Brno, Czechy, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodnimy inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (towar można obejrzeć i przymierzyć jak w sklepie).

9. SKARGI I POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Skargi rozpatrujemy pod adresem info@scippis.cz.
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (konsument.gov.pl), miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.
Organem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich właściwym dla Sprzedawcy jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz).

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy podlegają prawu czeskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, w szczególności prawa polskiego.
W przypadku siły wyższej nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność wykonania umowy.
Zmiany Regulaminu obowiązują tylko dla umów zawartych po ich wejściu w życie.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od: 8. 10. 2026.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Carlsbad Hat Korunni s.r.o., SCIPPIS.CZ, Minoritská 2, 602 00 Brno, Czechy, e-mail: info@scippis.cz

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

______________________________________________

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ____________ Numer zamówienia: ____________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________________

Adres konsumenta(-ów): ______________________________

Numer rachunku do zwrotu płatności: ______________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________

Data: ____________

(*) Niepotrzebne skreślić.